La chat di Laborio è uno strumento di comunicazione diretta fra manager/HR e dipendenti, pensata per scambi privati e operativi: richieste di giustificativi, chiarimenti su documenti, coordinamento rapido. È completamente integrata nella piattaforma e sincronizzata fra web e app mobile.
Come accedere ai messaggi
Su web
Seleziona Messaggi dal menu laterale sinistro, nella sezione "Comunicazione". Vedrai un badge rosso con il numero di conversazioni non lette. L'accesso dipende dal tuo ruolo:
- Owner e HR full: puoi aprire nuove conversazioni con qualsiasi dipendente e vedi tutte le conversazioni aziendali.
- Manager: puoi aprire conversazioni e vedi solo quelle che hai avviato tu.
- Dipendente: ricevi i messaggi dal tuo manager o HR e puoi rispondere direttamente dall'area self-service.
Su app mobile
Accedi alla sezione Messaggi dall'app mobile di Laborio. Riceverai notifiche push quando un messaggio arriva, senza attendere di aprire l'app.
Inviare un messaggio
- Clicca il pulsante Nuova conversazione (solo se sei manager, HR full o owner).
- Seleziona il dipendente a cui vuoi scrivere.
- Digita il tuo messaggio nell'apposito campo.
- (Opzionale) Allega fino a 5 file per messaggio: foto (JPG, PNG, WebP, HEIC, HEIF) oppure PDF, fino a 10 MB ciascuno.
- Premi Invia.
Tracciare lo stato dei messaggi
Ogni messaggio mostra uno stato di consegna e lettura:
- ✓ Inviato: il messaggio è partito da Laborio.
- ✓✓ Consegnato: il destinatario ha aperto la conversazione.
- ✓✓ Blu (Letto): il destinatario ha letto il messaggio.
Gli stati vengono aggiornati in tempo reale sia su web che su app.
Gestire le conversazioni
Ogni coppia (manager–dipendente) può avere più conversazioni aperte contemporaneamente. Se chiudi una conversazione, puoi in seguito aprire un nuovo filo di discussione con lo stesso dipendente.
Solo il manager che ha avviato la conversazione può chiuderla. Gli HR full che non sono i manager owner non possono chiudere conversazioni aperte da altri manager.
Se la tua sottoscrizione di Laborio scade, i manager non possono inviare, aprire o chiudere conversazioni, ma i dipendenti possono sempre rispondere ai messaggi ricevuti.
Allegati e documenti
Allega foto, ricevute, certificati o fogli di calcolo direttamente nei messaggi:
- Formato supportati: JPG, PNG, WebP, HEIC, HEIF (immagini), PDF (documenti).
- Massimo 5 allegati per messaggio, 10 MB cad.
- Gli allegati rimangono visibili nella conversazione per sempre.
Caso d'uso comune: il manager chiede un giustificativo al dipendente ("Puoi caricare il certificato medico per il 15 gennaio?"), il dipendente risponde allegando la foto o il PDF.
Notifiche
Riceverai notifiche su due canali:
- Push mobile: se usi l'app, ricevi un avviso sulla schermata del telefono.
- Notifica in-app: se sei loggato su web, vedi un avviso di nuovi messaggi in tempo reale.
Non vengono inviate notifiche email per ogni singolo messaggio: il sistema si affida alle push mobile e alla notifica in-app live.